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2011.04.01

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■ 業務内容変更のお知らせ


弊社は、2011年4月から業務を大幅に変更致しました。

新設業務

  ● 御要望が強かった個人向けプログラムを順次提供開始します。

LinkIcon印羅厳八角堂へ



  ● 法人のお客様には集客低下の原因を調査分析し、改善方法を提 
     示するコンサルティングに特化致します。



終了業務


  ● 一般社員・パートタイマー向け接客研修 終了致しました。

  • ダイアモンド・スタッフ・プログラム
  • ゲスト・スター・プログラム




終了理由


  • 接客指導よりも、社内の風土改善が重要に成るケースが増えた為
  • クレームの内容が変化し、通常研修ではカバーできなくなった為
  • CS向上は、ES向上に正比例することから、末端従業員の研修よりも、上級経営陣及び中間管理職の意識改善が必要になってきている為



以上、ご案内申し上げます。詳しくは弊社担当者までお尋ね下さい。
引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。