重要なお知らせ｜弊社は2011年4月業務を大幅に変更致しました

■　業務内容変更のお知らせ

弊社は、2011年4月から業務を大幅に変更致しました。

新設業務

　　●　御要望が強かった個人向けプログラムを順次提供開始します。

印羅厳八角堂へ

　　●　法人のお客様には集客低下の原因を調査分析し、改善方法を提　
　　　　 示するコンサルティングに特化致します。

終了業務

　　●　一般社員・パートタイマー向け接客研修　終了致しました。

• ダイアモンド・スタッフ・プログラム

• ゲスト・スター・プログラム

終了理由

• 接客指導よりも、社内の風土改善が重要に成るケースが増えた為

• クレームの内容が変化し、通常研修ではカバーできなくなった為

• ＣＳ向上は、ＥＳ向上に正比例することから、末端従業員の研修よりも、上級経営陣及び中間管理職の意識改善が必要になってきている為

以上、ご案内申し上げます。詳しくは弊社担当者までお尋ね下さい。
引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。