【広告】 【広告】 【広告】 サービス業で働く冥利とは何か 人を助けて我が身助かるの本意 現在、準備中 近日公開予定 小銭の両替手数料も無視できない時代! 【広告】 会計のスピードアップが儲けに繋がる! 【広告】 デジタルに詳しくない。だからこそ専門家に任せる! 【広告】 ↑このページのトップへ 講義一覧 初めての方は、番号順に受講してください。 哲学編:全ては、ここから。 ■ 前期プログラム ■ 0. Introductory Chapter.哲学編の意義。 1a. 前編:人間という生き物を知ることが、全ての始まり。 1b. 後編:人間という生き物を知ることが、全ての始まり。 2. 前講続き【重要】人間とは斯くも危うい存在 3. この世に有る2種類の差別。 4. この世に有る2種類の差別と区別の違い。 【特別講義】全ての人がもって生まれる悪意なき残虐性。殺戮、いじめ、差別、虐待を無くしたいなら、人の性を知ることである。 6a. 前編:閉店倒産の共通点①商売心得 四つの要素 6b. 中編:閉店倒産の共通点②商売心得、二つの領域 6c. 後編:閉店倒産の共通点③商売心得を持たない怖さ ■ 後期プログラム ■ 【哲学編後半用 必修科目】商売繁盛と社員幸福の両立ために必須の「サービス二元論」とは何か? 7. 哲学編:接客の構え|知らないから損をする 8a. 前編:商売成功者に共通する四段階の意識レベル 8b. 中編:売上を左右する四段階の意識レベル最重要点 8c. 後編:閉店倒産しないための四段階の意識レベル最上位項目 9. 【完結編】閉店倒産の共通点④無意識に倒産に導く斥力の恐怖 10. 己の思いが人に伝わって、はじめて事を成す世界で店を出すということ 11. サービス業で働く冥利とは何か 人を助けて我が身助かるの本意 12. 人生の軌道を安定させる源の作り方 13. 家族を犠牲にして家族が強運を得る 14. 商売は正直こそ最強の武器 15. 幸福の生まれる源を悟れば、接客テクニックは必要なし 16. 【新入社員・人材育成担当者必修】二流の壁と誘惑の塀とは 17. 人間の真価 18. 商売の天秤 実践ノウハウ編 講義 0.Introductory Chapter. 実践ノウハウ編講義の意義 1. 商売の成功を決めている無意識的記憶とは何か【経営者・管理職 必修】 2. 商売及び接客業に必須な六つの能力 【経営者・採用担当者 必修】 3. 六つの能力の養い方 【教育・採用担当者 必修】 4. すべての人間関係を司る源が商売繁盛を決める 【経営者・管理職 必修】 5. 売上を左右する雰囲気とは何か【経営者・管理職 必修】 以下、塾生専用講義 6. 雰囲気改善の必要性 7. 目は口ほどに物を言うの本意と重要性 8. アイモーショントレーニングとは何か 9. サービス業特有の病 10. 人疲れ回避法及び回復法 11. 接客の構え|実践編-心の鎧- 12. 応対話法1 枕詞のテクニック 13. 応対話法2 顧客の脳内で映像化させる 14. お客さまにあえて嫌われることを戦略にする 15. クレーム応対の要諦① 謝る前にすべきこと 16. クレーム応対の要諦② 人はなぜ怒るのか 17. 顧客の怒りが完全に治まってから、クレーム処理は始まる 18. 悪化した人間関係を修復する秘訣 実践マーケティング講義 0. 序章:実践マーケティングの意義。 【特別講義】 心の師 村田昭治先生を偲ぶ。 1. マーケティングとは、何か?理論とセンスの違い。 2. 日本のマーケティング学 第一人者 村田昭治先生の生き方と人柄から学ぶマーケティングの本質。 3. マーケティングセンスとは、何か? 4. 【マーケティング スキルアップ問題】東京の自由が丘はマーケティングセンスが無いと生き残れない。 5. 簡単!マーケティングセンスの鍛え方。 6. 実践マーケティングは、ブランディングと切り離せない。 7. 成功と失敗を決めるマーケティングセンス 【広告】 【広告】 【広告】